EMOTIONSaudio

Публичный договор-оферта

интернет-магазина eaudio.shop · редакция от «17» июля 2026 г.

Настоящий договор между интернет-магазином eaudio.shop, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт eaudio.shop.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ТОО «EmotionsAudio», БИН 260440039943, юридический адрес: г. Астана, ул. Бухар Жырау 33/1, нп 19 (далее — Продавец), публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой в соответствии со статьями 395, 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК), в адрес физических и юридических лиц.

1.2. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом, независимо от места его нахождения, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом через интернет-магазин eaudio.shop, при условии возможности доставки товара в регион Покупателя.

1.5. Покупатель принимает все условия Оферты в полном объёме и без исключений.

1.6. Акцептом Оферты является оформление Покупателем заказа на сайте eaudio.shop и/или оплата заказа. С момента акцепта лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи и приобретает статус Покупателя (ст. 396 ГК РК).

1.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах опубликованы на сайте eaudio.shop.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

2.1. Интернет-магазин eaudio.shop является собственностью ТОО «EmotionsAudio» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.

2.2. Произведя акцепт Оферты, Покупатель получает в собственность товар на условиях настоящего договора.

2.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и её чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает своё согласие с условиями настоящего договора путём проставления отметки в графе «С условиями публичной оферты и политикой конфиденциальности ознакомлен и согласен» при оформлении заказа.

3.3. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа или регистрации на сайте, Покупатель даёт согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте eaudio.shop, в целях исполнения настоящего договора.

3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец на основании заказов Покупателя продаёт Покупателю товар (виниловые пластинки и сопутствующие товары) в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в Оферте и на сайте.

4.2. Доставка заказанных и оплаченных товаров осуществляется Продавцом посредством привлечения служб доставки (перевозчиков) либо самовывозом Покупателем из магазина Продавца в г. Астана. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа.

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закона Республики Казахстан от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В отношениях с потребителями, находящимися на территории Российской Федерации, также учитываются применимые императивные нормы законодательства РФ о защите прав потребителей.

5. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА. СРОКИ ПОСТАВКИ

5.1. Товары поставляются под заказ от европейских дистрибьюторов. Покупатель уведомлён и согласен с тем, что ориентировочный срок от оформления заказа до готовности товара к передаче (выдаче) составляет от 14 до 25 рабочих дней и может быть увеличен по независящим от Продавца причинам (задержки международной логистики, таможенные процедуры).

5.2. Предельный срок поставки товара составляет 45 календарных дней с момента оплаты заказа. В случае превышения указанного срока Покупатель вправе отказаться от заказа с возвратом 100% уплаченной суммы.

5.3. После оформления заказа Продавец подтверждает его по телефону или e-mail Покупателя в течение 1 рабочего дня.

5.4. Если заказанный товар оказался недоступен у поставщика, Продавец уведомляет Покупателя и по выбору Покупателя: возвращает 100% оплаты в течение 10 рабочих дней либо предлагает замену.

5.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ (предзаказ) на товар, ещё не поступивший в продажу. Сроки поставки предзаказов указываются на странице товара и являются ориентировочными.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы и текстовую информацию: наименование исполнителя, название издания, лейбл, каталожный номер, формат, цену и описание.

6.2. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. Незначительные отличия полиграфии, оттенков обложки конкретного экземпляра, а также наличие маркировок дистрибьютора не являются недостатком товара.

6.3. По запросу Покупателя Продавец предоставляет (по телефону или e-mail) дополнительную информацию, необходимую для принятия решения о покупке.

6.4. Покупатель уведомлён о том, что, приобретая товар с уценкой, установленной в связи с оговорёнными недостатками (например, повреждение конверта), он лишается права ссылаться на такие недостатки в дальнейшем.

7. ЦЕНА ТОВАРА

7.1. Цены на сайте указаны в тенге Республики Казахстан (KZT). Для удобства покупателей цены могут дополнительно отображаться в российских рублях (RUB) по внутреннему курсу Продавца.

7.2. Расчёты производятся в тенге либо в рублях — в зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты. Итоговая сумма к оплате фиксируется в момент оформления заказа.

7.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный товар изменению не подлежит.

7.4. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки, рассчитываемой при оформлении заказа в зависимости от региона и способа доставки.

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Оплата производится онлайн одним из способов, представленных на сайте: Kaspi QR / Kaspi Pay, банковской картой Visa / Mastercard через защищённый платёжный сервис.

8.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

8.3. Подробная информация о порядке онлайн-оплаты размещена на странице «Оплата» сайта.

9. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

9.1. Способы, порядок и ориентировочные сроки доставки указаны на сайте в разделе «Доставка».

9.2. Самовывоз: Продавец уведомляет Покупателя о готовности заказа к выдаче по телефону или e-mail. Выдача производится по адресу магазина Продавца, указанному в разделе «Контакты». Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара.

9.3. Доставка перевозчиком (СДЭК, Казпочта и др.): стоимость доставки рассчитывается исходя из веса, габаритов и адреса доставки по тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара перевозчиком.

9.4. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки. При наличии видимых повреждений упаковки Покупатель вправе отказаться от получения либо зафиксировать повреждения актом с представителем перевозчика. Претензии к механическим повреждениям, заявленные после приёмки без фиксации, рассматриваются Продавцом в индивидуальном порядке при наличии фото-/видеоподтверждений вскрытия.

10. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ

10.1. Продавец передаёт Покупателю товар надлежащего качества: новые запечатанные издания либо издания в состоянии, указанном в описании товара.

10.2. Претензии к качеству товара (заводской брак: критические дефекты прессовки, деформация пластинки, несоответствие содержимого изданию) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

11.1. Виниловые пластинки являются аудиопродукцией, воспроизводимой на технических носителях информации. В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённым законодательством Республики Казахстан, а для потребителей из Российской Федерации — перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, товары надлежащего качества (виниловые пластинки, аудионосители) возврату и обмену не подлежат.

11.2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) осуществляется без ограничений, предусмотренных п. 11.1. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным в разделе 14, с описанием дефекта и фото-/видеоподтверждением.

11.3. После подтверждения производственного дефекта Продавец за свой счёт организует возврат товара и по выбору Покупателя: заменяет товар на аналогичный либо возвращает полную стоимость товара в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

11.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо, по согласованию с Покупателем, иным способом, не противоречащим законодательству РК.

11.5. Товары надлежащего качества, не относящиеся к аудиопродукции (аксессуары, при их наличии в ассортименте), подлежат возврату в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку, в соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в интернет-магазине.

12.3. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчиков, таможенных органов или обстоятельствами непреодолимой силы, при этом прилагает разумные усилия для скорейшего разрешения ситуации и информирования Покупателя.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Казахстан, без ущерба для императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны места жительства Покупателя.

13.2. Все споры решаются путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством.

13.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её публикации.

13.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по собственному усмотрению.

13.5. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

  • Наименование — ТОО «EmotionsAudio»
  • БИН — 260440039943
  • Расчётный счёт — KZ77722S000053639456
  • Банк — АО «Kaspi Bank»
  • Телефон — +7 778 001 28 72
  • Юридический адрес — г. Астана, ул. Бухар Жырау 33/1, нп 19

E-mail для обращений: EmotionsAudio@yandex.kz