EMOTIONSaudio

Политика конфиденциальности

и обработки персональных данных · eaudio.shop · редакция от «17» июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных и иных данных пользователей интернет-магазина eaudio.shop, принадлежащего ТОО «EmotionsAudio», БИН 260440039943, юридический адрес: г. Астана, ул. Бухар Жырау 33/1, нп 19 (далее — Оператор).

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://eaudio.shop/ru/p/privacy.

Передавая Оператору персональные данные посредством их заполнения на сайте, Пользователь подтверждает согласие на их обработку на условиях настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сайт — интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://eaudio.shop. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение и дизайн) принадлежат Оператору.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, в том числе Закон Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.4. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании Пользователю, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при оформлении заказа, регистрации или в процессе использования Сайта.

1.5. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. При оформлении заказа и регистрации Оператор собирает:

  • фамилию и имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • историю заказов.

2.2. Автоматически при использовании Сайта собираются: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещённых страницах (обезличенная веб-аналитика).

2.3. Оператор не собирает и не хранит: данные документов, удостоверяющих личность, ИИН, а также реквизиты банковских карт. Оплата производится через защищённые платёжные сервисы — данные карт Оператору не передаются и на его серверах не хранятся.

2.4. Пользователю запрещается указывать персональные данные третьих лиц, за исключением случаев представления интересов этих лиц при наличии документального подтверждения соответствующих полномочий.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • оформление, обработка и доставка заказов;
  • связь с Пользователем по вопросам заказа;
  • ведение личного кабинета и истории заказов;
  • информирование о статусе заказа;
  • улучшение работы Сайта на основе обезличенной аналитики;
  • направление информационных и рекламных материалов — только при наличии отдельного согласия Пользователя, от которого можно отказаться в любой момент.

3.2. Сбор и обработка персональных данных ограничиваются достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, указанных в п. 3.1. Срок действия согласия на обработку не превышает срока, необходимого для достижения целей сбора и обработки.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Законодательством, с использованием средств автоматизации.

4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда данные являются общедоступными.

4.3. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: службам доставки (СДЭК, Казпочта и др.) — фамилия, имя, телефон, адрес доставки; платёжным сервисам — данные, необходимые для проведения платежа.

4.4. Оператор вправе передавать персональные данные без согласия Пользователя: государственным органам по их мотивированному запросу; в иных случаях, прямо предусмотренных Законодательством.

4.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4.6. Персональные данные могут храниться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан, при обеспечении уровня защиты, не ниже предусмотренного Законодательством.

5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: шифрование соединения (SSL/TLS), разграничение прав доступа, резервное копирование.

5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено Законодательством.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь вправе:

  • получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
  • требовать изменения или дополнения своих персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных, обрабатываемых с нарушением Законодательства;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от получения рассылки в любой момент (по ссылке в письме либо по запросу).

6.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос на e-mail EmotionsAudio@yandex.kz либо письменно по юридическому адресу Оператора. Запросы рассматриваются в сроки, установленные Законодательством.

6.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением данных, дальнейшая обработка которых обязательна в силу Законодательства (например, сведения о совершённых заказах в пределах сроков хранения бухгалтерской документации).

7. ФАЙЛЫ COOKIE

7.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы корзины, авторизации и веб-аналитики. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта (корзина, личный кабинет) может стать недоступной.

8. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8.1. Оформляя заказ на Сайте, Пользователи, находящиеся на территории Российской Федерации, дают согласие на обработку своих персональных данных Оператором, находящимся на территории Республики Казахстан, в объёме и в целях, указанных в настоящей Политике.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Республики Казахстан.

9.2. Споры разрешаются с соблюдением обязательного досудебного порядка: Пользователь направляет Оператору письменную претензию, срок ответа — 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту регистрации Оператора, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства места жительства Пользователя.

9.3. Признание отдельных положений Политики недействительными не влияет на действительность остальных положений.

9.4. Оператор вправе изменять Политику в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.

9.5. Вопросы по настоящей Политике направляются на e-mail: EmotionsAudio@yandex.kz.